Apa yang Harus Dilakukan?
Jika mengalami keterlambatan dana masuk, jangan panik! Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:
Masalah di Pihak Penerima
Terkadang, keterlambatan dana masuk bisa disebabkan oleh masalah di pihak penerima, misalnya rekening penerima sedang diblokir atau terdapat kendala lain di bank penerima.
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Pernah ngalamin transfer uang udah berhasil, tapi kok uangnya belum juga masuk ke rekening tujuan? Pasti bikin deg-degan, ya! Eits, tapi jangan panik dulu. Ada beberapa alasan kenapa hal ini bisa terjadi, baik untuk transfer domestik maupun internasional. Yuk, kita cari tahu penyebabnya!
Penyebab Transfer Berhasil Tapi Uang Belum Masuk
Meskipun notifikasi transfer berhasil sudah muncul, terkadang dana masih perlu waktu untuk diproses oleh sistem bank, baik bank pengirim maupun bank penerima.
Gangguan sistem di bank pengirim, bank penerima, atau sistem penyedia layanan transfer bisa menyebabkan keterlambatan dana masuk. Gangguan ini bisa terjadi karena maintenance sistem, error, atau faktor eksternal lainnya.
Kesalahan dalam memasukkan data penerima, seperti nomor rekening, nama bank, atau kode SWIFT (untuk transfer internasional), bisa membuat dana tidak sampai ke tujuan atau tertunda.
Setiap bank punya waktu cut-off untuk memproses transaksi. Jika transfer dilakukan melewati waktu cut-off, maka dana akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Transfer yang dilakukan menjelang atau saat hari libur (weekend atau hari libur nasional) bisa mengalami keterlambatan karena bank tidak beroperasi penuh.
Dalam beberapa kasus, bank mungkin menahan dana sementara untuk melakukan verifikasi keamanan, terutama jika terdapat transaksi yang mencurigakan atau melibatkan jumlah uang yang besar.
Tips Mencegah Keterlambatan Transfer
Transfer berhasil tapi uang belum masuk bisa disebabkan oleh berbagai faktor. Dengan memahami penyebabnya dan mengikuti tips di atas, kamu bisa meminimalisir risiko keterlambatan transfer dan bertransaksi dengan lebih aman dan nyaman.
*Silakan lihat ketentuan penggunaan dan ketersediaan produk untuk wilayah Anda atau kunjungi Biaya dan kalkulasi harga layanan Wise untuk informasi harga layanan dan biaya terbaru.Publikasi ini disediakan untuk tujuan informasi umum dan bukan merupakan nasihat hukum, pajak, atau profesional lainnya dari Wise Payments Limited atau anak perusahaannya dan afiliasinya, serta tidak dimaksudkan sebagai pengganti untuk mendapatkan nasihat dari penasihat keuangan atau profesional lainnya.Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi, baik tersurat maupun tersirat, bahwa konten di publikasi ini akurat, lengkap, atau terbaru.
Maaf, sedang ada perbaikan nih
Saat ini kami sedang melakukan pemeliharaan di Pusat Bantuan Flip. Namun jangan khawatir, kamu tetap bisa chat dengan Tim Flip kok.
Muat UlangChat Dengan Tim FlipKembali ke Beranda
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
IDXChannel—Kenapa DANA sudah ditransfer tapi belum masuk ke rekening penerima? Kagagalan dan transfer DANA yang tertunda bisa disebabkan oleh beberapa hal. Salah satunya, pengguna telah mencapai limit transaksi harian.
DANA merupakan dompet digital dengan tiga jenis akun dengan limit transaksi berbeda-beda. Akun nonpremium memiliki limit transaksi bulanan hanya mencapai Rp2 juta, dengan uang masuk maksimal hanya Rp20 juta.
Sementara pengguna DANA premium bisa menikmati limit transaksi bulanan mencapai Rp20 juta, dengan uang maksimal mencapai Rp40 juta. Pengguna dengan akun nonpremium, jika transfer sudah melebihi limit maka besar kemungkinan pengiriman dana akan tertunda atau gagal.
Alasan lain yang mungkin menyebabkan kegagalan atau transaksi tertunda adalah salah memasukkan nomor rekening atau nomor DANA tujuan, aplikasi DANA yang sudah kadaluwarsa dan butuh diperbarui, gangguan koneksi internet dan sistem DANA.
Aplikasi yang kadaluwarsa biasanya sudah tidak kompatibel lagi untuk digunakan, sistem aplikasi biasanya memberi notifikasi untuk pembaruan versi secara berkala. Jika pengguna menunda pembaruan, sangat mungkin aplikasi tidak dapat berfungsi optimal lagi.
Selain itu, pihak pengembang aplikasi juga secara rutin melakukan pemeliharaan sistem. Biasanya, aplikasi juga memberikan notifikasi ihwal jadwal pemeliharaan kepada penggunanya untuk berjaga-jaga.
Lantas, jika pengguna sudah melakukan transfer dengan DANA tapi uang belum masuk ke rekening penerima, apa yang harus dilakukan? Dikutip dari situs resmi DANA (2/1), berikut adalah hal yang dapat dilakukan:
Itulah beberapa alasan kenapa DANA sudah ditransfer tapi belum masuk ke rekening penerima dan cara mengatasinya. (NKK)
I haven’t received my GoPay top up
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kamu nggak perlu khawatir, semua transaksi tersimpan rapi di sistem kami, dan kami selalu memantau apabila terdapat kendala transaksi seperti ini.
Terkadang proses top up membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya. Oleh karena itu, mohon kesediaan kamu untuk menunggu hingga 2x24 jam di hari kerja, ya.
Apabila setelah waktu tersebut saldo masih belum masuk, laporkan ke kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan klik Hubungi Kami* di bawah ini. Kami akan segera membantu kamu.
*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu
Catatan: Jika nomor handphone tujuan dan nominal yang dimasukkan salah, kamu bisa baca penjelasan lebih lanjut di sini.
